Ostatnia aktualizacja: 8 maja 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez flicker-mat z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska, zwany dalej "Usługodawcą".
Regulamin określa warunki korzystania z usług prywatnych szefów kuchni oraz zasady zawierania i rozwiązywania umów.
Usługodawca oferuje następujące usługi:
Szczegółowy opis usług i aktualne ceny dostępne są na stronie internetowej oraz w ofercie przesyłanej Klientowi.
Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Usługodawcę zapytania ofertowego przesłanego przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mail.
Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na wskazany przez Usługodawcę numer konta, z terminem płatności określonym w fakturze.
W przypadku usług jednorazowych, płatność powinna nastąpić przed realizacją usługi. W przypadku usług cyklicznych, płatność następuje z góry za dany okres rozliczeniowy.
Usługi są realizowane w terminie uzgodnionym z Klientem.
Klient zobowiązuje się zapewnić Szefowi Kuchni dostęp do w pełni wyposażonej kuchni oraz bezpieczne warunki pracy.
Zakupy produktów spożywczych są wliczone w cenę usługi, chyba że strony ustalą inaczej.
Klient może zmienić termin realizacji usługi lub odwołać zamówienie nie później niż 48 godzin przed planowanym terminem realizacji, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Odwołanie usługi w terminie krótszym niż 48 godzin przed realizacją skutkuje obciążeniem Klienta 50% wartości zamówienia.
Odwołanie usługi w dniu jej realizacji lub nieusprawiedliwiona nieobecność Klienta skutkuje obciążeniem pełną wartością zamówienia.
W przypadku umów o świadczenie usług okresowych (Pakiet Tygodniowy, Rezydent Full-Time), każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta.
Usługodawca gwarantuje zwrot pełnej kwoty zapłaconej za pierwszą usługę, jeśli Klient nie będzie zadowolony z jej realizacji. Wniosek o zwrot należy zgłosić w ciągu 24 godzin od realizacji usługi.
Reklamacje dotyczące realizacji usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] w terminie 48 godzin od realizacji usługi.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania lub stanu technicznego wyposażenia kuchni udostępnionego przez Klienta.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez Szefa Kuchni w trakcie realizacji usługi, z wyłączeniem szkód spowodowanych siłą wyższą.
Usługodawca oraz Szefowie Kuchni zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie świadczenia usług.
Każdy Szef Kuchni podpisuje umowę o zachowaniu poufności przed rozpoczęciem współpracy.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail lub komunikat na stronie internetowej, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska